Декларация самоуправления
Только для внутреннего использования
v1.2 от 1 мая 2021 года
Самоуправление - это система управления организацией, в которой полномочия и ответственность за принятие решений распределяются по самоорганизующимся командам, вместо управленческой иерархии.
Самоуправление не может быть абсолютным. Степень самоуправления растет по мере совершенствования системы.

Декларация - документ регламентирующий передачу полномочий и ответсвенности от основателя компании к сотрудникам. Декларация не является законченным документом. Основатель вносит изменения по мере совершенствования системы самоуправления.

Для удобства чтения текст в Декларации разделен на две колонки. В левой сухим языком изложена суть системы самоуправления. В правой - примеры, метафоры и комментарии. Правую колонку можно пропускать для ускорения работы с Декларацией.
1. Иерархия предназначений
Предназначение - это способность создавать ценность.

Предназначение (цель) TOPsharing.center - выйти на IPO.
Это нужно, чтобы обеспечить каждого совладельца компании наличной денежной суммой в размере нескольких десятков миллионов рублей.

Составные части компании (круги, роли) берут на себя части общего предназначения. Роль, выполняя свое предназначение, помогает своему кругу выполнить свое. Круг помогает материнскому кругу. Все круги и роли в совокупности выполняют предназначение компании.
Человек в каждый момент времени имеет определенное предназначение. Например, за рулем предназначение человека - безопасно добраться до цели. Для этого в организме водителя слаженно работают различные органы, помогая друг другу выполнить главную задачу. Сетчатка глаза собирает лучи света, чтобы глаз мог передать их в другие отделы мозга. Зрительная кора интерпретирует их и передает сигнал рукам и ногам. Все действуют в рамках единой нервной системы, которая является частью организма человека, который управляет автомобилем.
2. Роли
Роль - участок работы.

Описание роли содержит:
1. Предназначение (способность (что делает));
2. Домены (зоны ответственности (как делает));
2.1. Политики (полномочия для других ролей вмешиваться в свой домен);
3. Обещания (результаты (что на выходе)).

Роли делятся на два типа:
1. Управленческие (необходимые для самоуправления):
- лидер круга;
- представитель круга;
- фасилитатор;
- секретарь.
2. Операционные (необходимые для осуществления операционной деятельности компании).

Исполняющий роль имеет право отказаться от своей роли в любой момент, сообщив о своем решении человеку, ответственному за назначение на роли (лидеру круга).

Круг может консентом снять участника с выборной управленческой роли.
Предназначение
В метафоре организма человека "предназначение" можно сравнить со способностью органа выполнять какую-то полезную работу. Например, глаз видит. Весь организм рассчитывает на способность глаза видеть, т.е. выполнять свое предназначение.
Домены
Способность видеть выражается в том, что глаз воспринимает лучи света и передает их другим отделам мозга. Это зона ответственности (домен) глаза. Ни один другой орган не в праве настаивать, чтобы глаз выполнял эту функцию каким-то определенным образом. Только глаз решает как ему видеть.
Политики
Бывают повторяющиеся ситуации, в которых одни органы вмешиваются в работу других. Например, для защиты от солнечного света рука надевает темные очки на глаза.
Обещания
Глаз распознает достаточно лучей в нужном спектре, чтобы мозг мог интерпретировать их в качестве букв, черт лица или цвета светофора. Это негласное обещание глаза. Если глаз не выполняет его, то организм пытается ему помочь: создает более комфортные условия, носит очки или делает операцию. Если ничего сделать нельзя, то организм теряет свою эффективность. При необходимости роли могут дублироваться, как в случае с глазами у человека.

3. Напряжения
Напряжение - это препятствие.

Сотрудник, взявший на себя роль, должен отслеживать напряжения, которые мешают ее реализации. Чтобы устранить напряжение, его нужно вынести на том уровне, где оно возникло или может быть устранено.
Орган может по независящим от него причинам потерять способность выполнять свое предназначение. Например, во время движения автомобиля пошел дождь и капли мешают обзору. Мозг потерял возможность правильно интерпретировать визуальную информацию, полученную от глаз. Это напряжение. Мозг находит орган, который может решить проблему и сигнализирует о ней. В данном случае этим органом является рука, которая включает дворники. Если рука по каким-то причинам не может выполнить свое предназначение, то мозг ищет другие способы: включить дворники другой рукой, остановить автомобиль или что-то еще.
Ситуация, когда мозг говорит, что он выполнил свою задачу и больше эта проблема его не касается, в организме невозможна.

4. Круг
Круг - это роль, разделенная на внутренние роли.
Якорный круг - самый широкий круг, в который входят все остальные круги и роли.

Любой сотрудник или дочерний круг, выполняющий роли материнского круга, является членом этого круга.
Круг использует «законодательную деятельность», описанную ниже, при определении или изменении ролей внутри круга.

Для выхода из круга сотрудник должен отказаться от всех ролей в этом круге. Сотрудник без ролей может оставаться в круге, чтобы получить роль. Лидер круга должен подтвердить сотруднику без роли намерение передать ему роль.
В метафоре организма якорным кругом является жизнедеятельность.
Жизнеде́ятельность — совокупность процессов, протекающих в живом организме, служащих поддержанию в нём жизни и являющихся проявлениями жизни. (Wikipedia)
Одним из таких процессов является нервная деятельность, которую обеспечивает нервная система, включающая в себя мозг, составной частью которого являются глаза.
Это пример вложенных кругов.
5. Лидер круга
Лидер круга - управленческая роль, отвечающая за предназначение и обещания круга.

Лидер круга назначает людей на операционные роли, созданные через законодательные встречи. Берет на себя любые роли своего круга, если их не закрывают другие сотрудники.
Лидер круга назначается на роль лидером материнского круга и не может совмещать с другими управленческими ролями.
Роль оплачивается из бюджета круга. Размер и периодичность оплаты определяет круг.
В метафоре организма лидер круга - это спираль ДНК, которая определяет способность клетки выполнять определенную роль.

Почему лидер круга не является выборной ролью?
Круг - это большая роль (внутри она делится на маленькие). Для материнского круга эта большая роль должна быть представлена конкретным человеком. Лидер любого круга назначает людей на роли. Так же лидер материнского круга назначает лидера дочернего круга.
6. Представитель круга
Представитель круга - управленческая выборная роль, позволяющая представлять интересы круга в материнском круге.
Представитель круга выносит напряжения своего круга на тот уровень, на котором они могут быть решены.
Представителем круга не может быть лидер этого же круга.
Роль представителя круга можно совмещать с другими управленческими и операционными ролями, кроме роли лидера своего круга.
Роль оплачивается из бюджета круга. Размер и периодичность оплаты определяет круг.
В метафоре организма представитель круга - это нерв, который выносит напряжение на уровень других органов и систем.
7. Фасилитатор
Фасилитатор - управленческая выборная роль, предназначенная для фасилитации оперативных и законодательных встреч - т.е. фасилитатор ведёт эти встречи и следит, чтобы они проходили согласно Декларации самоуправления.
Роль фасилитатора можно совмещать с другими управленческими и операционными ролями, кроме роли лидера круга.
Роль оплачивается из бюджета круга. Размер и периодичность оплаты определяет круг.
В метафоре человека фасилитатор - это сознание, которое помогает осознать напряжения и принять решения.
8. Секретарь
Секретарь - управленческая выборная роль, предназначение которой — приведение законодательства и деятельности круга в соответствие
с Декларацией самоуправления. Для этого секретарь ведёт и обновляет записи круга, назначает встречи и по запросу интерпретирует законодательство. Во время оперативных и законодательных встреч секретарь активно работает вместе с фасилитатором.
Роль секретаря можно совмещать с другими управленческими и операционными ролями, кроме роли лидера круга.
Роль оплачивается из бюджета круга. Размер и периодичность оплаты определяет круг.
В метафоре человека секретарь - это воля, которая помогает действовать в соответствии со своими целями в рамках существующих правил.
9. Нервная система
Нервная система - роль в Якорном круге.
Предназначение нервной системы - выявлять позитивные и негативные обстоятельства работы с заказчиками и информировать об этом тех, кого считает нужным.
Сотрудник из роли Нервная система имеет право взаимодействовать с заказчиками напрямую.
10. Типы кругов
Кросс-функциональные круги (КФК)
КФК - тип кругов, предназначенных для продажи и оказания услуг компании.
КФК имеет полный набор операционных ролей, необходимых для выполнения услуг, соответствующих оферте. Размер круга ограничен 12 членами, включая членов дочерних кругов. Любой сотрудник может основать новый КФК. Любой сотрудник может входить в два и более КФК, за исключением операционной роли РОП.

Экономика КФК
Якорный круг оставляет на счете КФК бюджет в размере 60% от поступлений за пилотный проект (оплата фиксированной части, премии за выполнение планов).
Бюджет распределяется следующим образом:
1. На оплату всех работ. Среди членов КФК деньги распределяются и выплачиваются по старой схеме:
- оклад менеджера по продажам: 1/30 от поступлений на счет компании;
- премия менеджера по продажам: 20% от поступления на счет компании за первый месяц и по 5% с любых других поступлений за проект;
- фиксированная часть оплаты РОПа: 1000 руб. в неделю за одного менеджера по обычному тарифу или 2000 руб. по премиум-тарифу;
- премиальная часть оплаты РОПа: 5000 руб. за выполнение месячного плана одним менеджером, при условии отсутствия задолженности со стороны заказчика;
- собеседования, проводимые РОПом: 125 руб. за один слот;
- оплата РОПу за проведение аудита: 500 руб. в час;
- оплата асессора: 120 руб. за одного менеджера в неделю;
- оплата методиста: 375 руб. за одного менеджера в неделю;
- оплата скринера: 1000 руб. за один цикл подбора;
- оплата квалификатора: 1000 руб. за один цикл подбора;
- дежурный подбора: 500 руб. за один цикл подбора.
3. В случае необходимости в привлечении тимлида для решения возникающих вопросов по проекту, проведения консультаций по взаимодействию с заказчиком, решения проблем на проекте, для решения конфликтных ситуаций с заказчиком, в т.ч. для подключения к переговорам РОП вправе оплатить участие тимлида за счет средств КФК по согласованию с членами КФК.
Рекомендованная стоимость - 1 000 рублей в час.
4. Оставшаяся сумма (остаток) выплачивается членам КФК, в соответствии с их решением, после выполнения всех обязательств перед заказчиком.
5. Остаток не может быть отрицательным. При превышении бюджета якорный круг компенсирует разницу по мере оказания услуг.
6. Пауза в проекте не влияет на размер остатка, но увеличивает срок его получения. При досрочном завершении проекта остаток в круге рассчитывается пропорционально отработанному времени.
7. При передаче проекта другому РОПу, вне КФК, остаток распределяется пропорционально отработанному времени.

Факторы, которые положительно влияют на размер остатка:
1. Высокая ставка за администрирование менеджеров заказчика (на проектах с одним или двумя менеджерами, а так же на проектах по премиум-тарифам);
2. Эффективный подбор или его отсутствие;
3. Размер и количество премий за выполнение планов менеджерами заказчика.
В качестве метафоры можно использовать коралл. Полностью самостоятельные организмы объединены в ветвь коралла, ветви в колонию (дерево). Совокупность колоний образует риф.

Пример расчета остатка

Доступность информации для членов КФК
Каждый из членов КФК имеет беспрепятственный доступ ко всем проводимым законодательным и оперативным собраниям, а также к полной информации по пилотному проекту (записи планерок РОПа с заказчиком, записи планерок РОПа с менеджерами по продажам Заказчика, любая переписка и записи переговоров с Заказчиком, записи планерок по подбору (субботникам)).
Профессиональные круги (ПК)
ПК - тип кругов, предназначенных для адаптации и профессионального развития сотрудников в определенной операционной роли.
В ПК входят все сотрудники одной операционной роли. Размер круга не ограничен.
Бюджет круга формируется за счет заказов на адаптацию и супервизию новых сотрудников. Заказ формируется Лидером ПК и акцептируется Лидером якорного круга.
ПК самостоятельно определяет исполнителей, объем и порядок действий, необходимых для выполнения заказа. ПК самостоятельно распределяет свой бюджет.

Круг РОПов
Оплата заказа в круге РОПов состоит из фиксированной и премиальной части:
- Фиксированная часть: 1200 руб. в неделю за одного нового сотрудника в течение года со дня заключения контракта с новым сотрудником;
- Премиальная часть: 10% от премий за выполненные планы продаж в проектах нового сотрудника в течение года со дня заключения контракта с новым сотрудником.
При наличии жалобы со стороны заказчика фиксированная часть не выплачивается до устранения жалобы, но не дольше трех месяцев. Жалобу выявляет и квалифицирует сотрудник из роли Нервная система.
Продуктовые круги
Продуктовые круги - тип кругов, предназначенных для создания новых продуктов.
Продуктовый круг создается, функционирует и извлекает прибыль в рамках Продуктового акселератора и в соответствии с Положением о Продуктовом акселераторе.
11. Законодательная деятельность
Законодательная деятельность - изменение законодательства круга. Включает в себя изменение ролей, предназначений, обещаний, доменов и политик, а так же проведение выборов. Законодательная деятельность осуществляется в рамках законодательных встреч.
Все решения в отношении законодательства принимаются консентом.
Принятые решения фиксируются в корпоративной информационной системе Holaspirit.
Все законодательные встречи должны быть записаны, записи выложены в общий чат до конца дня.
Совет представителей кругов (СПК)
СПК - орган законодательной деятельности, круг.
Предназначение СПК - вырабатывать качественные управленческие решения, касающиеся нескольких или всех кругов. В случае необходимости, СПК может принимать операционные решения.
В СПК входят Представители всех кругов. Встречи Совета являются открытыми для всех сотрудников компании.
До 30 июня 2021 года включительно решения СПК носят рекомендательный характер. Решения, принятые после этой даты, обязательны к исполнению, за исключением тех, на которые основатель компании наложил вето.
12. Консент
Консент - принцип принятия управленческих решений, согласно которому решения принимаются только при отсутствии вреда для заинтересованных сторон.
Консент инициируется посредством предложения. В принятии консента могут участвовать все заинтересованные сотрудники. Возможный вред выявляется посредством возражений.
Автор предложения может снять возражение, аргументировав его безосновательность или доработать предложение.
Алгоритм проведения консента:
1. Инициатор озвучивает предложение;
2. Инициатор отвечает на уточняющие вопросы;
3. Заинтересованные сотрудники по очереди озвучивают возражения;
4. Фасилитатор определяет истинность возражения (истинным возражением является аргумент, который показывает, что предложение не принесет заявленный результат и/или недостаточно безопасно, чтобы пробовать);
5. Инициатор отвечает на возражение;
6. При условии отсутствия возражений предложение принимается.
Консент легче понять, рассмотрев недостатки других методов принятия коллективных решений.
В случае голосования простым большинством не учитываются интересы меньшинства.
В случае единогласного решения один человек может заблокировать весь процесс.
В случае консенсуса первоначальное решение нужно изменить так, чтобы оно всем нравилось, при этом так же один человек может заблокировать весь процесс.
Консентом решения принимаются автоматически, если нет возражений, а возражения используются для улучшения управленческого решения.
13. Выборы
Выборы - процедура распределения выборных ролей.
В выборах участвуют члены круга и представители дочерних кругов.
Алгоритм проведения выборов:
1. Фасилитатор озвучивает описание выборной роли;
2. Каждый участник выборов заполняет именной бюллетень, в котором указывает наиболее подходящую, по его мнению, кандидатуру;
3. Фасилитатор по очереди зачитывает содержание бюллетеней, а владелец бюллетеня озвучивает аргументы, повлиявшие на его выбор;
4. Фасилитатор дает возможность участникам сменить своего кандидата. Участники имеют право аргументировать свое решение.
5. Фасилитатор подсчитывает количество голосов за каждого кандидата и выдвигает лидера в качестве предложения для консента;
6. Фасилитатор проводит консент.
Если кандидат не был утвержден консентом, проводится консент в отношении кандидата, занявшего второе место по количеству голосов.
Самоотвод кандидата является истинным возражением.

Выборы в КФК должны быть проведены к моменту появления в круге первого пилотного проекта.
14. Операционная деятельность
Операционная деятельность - повседневная рабочая деятельность, связанная с функционированием компании, но не связанная с самоуправлением.

В настоящее время операционная деятельность состоит из двух видов проектов:
1. Проекты, которые ведут сотрудники в рамках старой вертикальной оргструктуры без элементов самоуправления.
После 01.07.2021 г. продление данных проектов переводит их в разряд пилотных проектов
2. Пилотные проекты. Это проекты, которые ведут сотрудники в рамках самоуправления.
Пилотными проектами могут быть
- новые проекты, первая оплата по которым поступила не раньше 21.05.2021. Данные проекты переходят в качестве пилотного автоматически в круг, в котором состоит РОП проекта.
- проекты Компании, находящиеся в работе, продление по которым поступило после 01.07.2021г.
- проекты Компании, находящиеся в работе, решение по передаче которых принято Советом представителей кругов.

Оказание услуг по всем проектам осуществляется в соответствии с действующей офертой.
15. Оперативные встречи
Оперативные встречи - регулярные встречи круга, необходимые для координации операционной деятельности.
Оперативные встречи могут содержать в себе:
- информирование круга о выполнении обещаний в рамках взятых на себя ролей;
- обмен опытом, поиск оперативных решений;
- обработка напряжений, возникших при выполнении оперативных задач.
Оперативные встречи проводит фасилитатор.
16. Демо
Демо - еженедельные встречи, в ходе которых Представители кругов презентуют информацию о принятых решениях, рабочих проектах.
На встрече присутствуют все желающие сотрудники и Лидер Якорного круга.
Демо проводится Фасилитатором Якорного круга.
17. Развитие
Развитие - процесс, ведущий компанию к цели - IPO.
Бюджет развития
Бюджет развития - деньги на развитие, ежемесячно выделяемые из прибыли компании.
Решение о размере бюджета принимает лидер якорного круга.
Ставка
Ставка - формат описания проекта, который позволяет привлечь ресурсы из бюджета развития.
Ставка выносится в качестве предложения на встречу СПК и утверждается консентом.
Ставка содержит:
1. Краткое описание проекта (что и для чего планируется сделать);
2. Необходимые ресурсы;
3. Метрика остановки проекта;
4. Дата ревью.
Примеры ставок:
Лидогенерация
PR
Обучение
Новые сервисы и софт
Ивенты, корпоративы
Новые каналы продаж
Новые продукты
и т.д.