Тестирование менеджеров по продукту Эксплорер
Для внутреннего использования Дебекс
Имя и фамилия сотрудника
1. Описание продукта
Универсальная платформа обогащения данных по клиентам. Подразделяется на:
Эксплорер Контакты
Через нашу платформу можно настроить каскадное обогащение. Самостоятельный выбор поставщика, стоимости.
Эксплорер Подсудность
Определение суда по географии регистрации клиента. Поле идет в СРМ, чтобы отправить пакет док в суд без участия сотрудника по месту нахождения клиента.
Эксплорер ФССП
Количество ИП на клиенте
2. Кейсы использования
Контакты Важно понимать на входе уровень контактности портфеля на обогащение (Контактный/неконтактный портфель, приходят самостоятельные платежи и т.д.) Прибыльный или убыточный софт?
Бизнес задачи КА: - Повышение уровня контактности: - Contact rate - RPC (right party contact)- PTP (promise to pay) Конверсия обещаний в деньги (сборы)
Подсудность Обязательный бизнес-процесс. Для всех КА
ФССП
Многие КА не хотят судить клиентов с большим количеством ИП на клиентах
3. Основные характеристики продукта в цифрах, что клиент получает по результату использования.
Хит-рейт в реестрах может варьироваться от 4 до 30% (валидные номера). Зависит от качества реестра и используемых баз данных.
Рекомендация по использованию. Брать 100 номеров для тестирования на различных базах, по результатам масштабировать на успешных вариантах в основной массе реестра.
Подсудность
Хит рэйт по колич-ву определенных судов по адресу (97+%). Полностью в автоматическом режиме. Возможность интеграции по API База судов не статична и меняется не всегда вовремя. Дополнительно Агрегаторы вручную исправляют некорректные данные. Проверка по каскадной схеме гарант качества данных в автоматическом режиме.
ФССП Пока нет данных
4. Стоимость
Контакты от 15,6 до 10,8 руб
Подсудность Пакетная от 2000 до 80000 руб в месяц. Без пакета от 25 до 12 руб за адрес Под большие объемы обсуждаем индивидуальные условия
ФССП от 2 до 5 руб (разработать сетку). 5 руб в случае ручной обработки (но не менее 5000 руб.), 2 руб обработка по API
5. Конкуренты продукта, наше конкурентное преимущество
Контакты Мы работаем со многими поставщиками, соответственно вы получите больший охват. Принцип единого окна.
Подсудность Внутренние ресурсы КА. Могут быть дешевле, но вопрос в скорости поиска инф. До 1000 кейсов наш сервис не очень конкурентоспособен. Поддерживать свою инфраструктуру стоит дорого (аренда серверов, оплата трафика, работа ИТ и тд). Выгоднее использовать наш сервис. Другие базы.
ФССП Внутренние ресурсы КА интегрированные с ФССП. В случае сбоев на сайте ФССП поставщики могут выгрузить данные.
6. Что нужно сделать для подключения
Контакты/Подсудность/ФССП Принятие оферты. Произвести оплату. Направить реестр на обогащение.
7. Тестирование продукта. Что считаем тестом, на каких условиях проводим тестирование.
Контакты Давайте сделаем тест на 20-30 тыс руб. Если клиент упирается, включаем опцию бесплатный тест на 50-100 клиентов. Определить условия и задачи тестирования. Определить критерии успеха при выполнении кот клиент купит услугу и какие объемы.
Подсудность Для клиентов приемлемый объем от 1000 кейсов
ФССП 100-200 кейсов на тест можем дать бесплатно. Определить критерии успеха теста.
8. Предпосылки или условия для масштабирования после теста.
чс. п. 7
Результат, %
0