Видеотренинг
10 качеств успешного продавца
Как добиться успеха в продажах? Какие качества и навыки должны быть у успешного продавца? Навыки и умения менеджера по продажам, необходимые для достижения хороших результатов.
10 качеств и 45 действий успешного продавца
Успех и результаты в любой сфере деятельности зависят от накопленных навыков и качеств, которыми обладает человек. Из статьи Вы узнаете главные качества хорошего продавца, а также пошаговые рекомендации к их выработке. Реализовав даже часть написанного, Вы существенно повысите личные продажи и поднимитесь на другой уровень.
Умение вызвать доверие

  • Следите за своим внешним видом.
  • Делайте уместные комплименты.
  • Проявляйте чувство юмора.
  • Демонстрируйте позитивный настрой.
  • Находите общности с клиентами.
2. Экспертность

  • Разбирайтесь в продукте и аналогах.
  • Изучайте рынок, конкурентов, тренды в отрасли.
  • Сообщайте клиентам уникальную информацию.
  • Говорите клиентам о минусах и подводных камнях.
3. Конгруэнтность.

  • Верьте в себя и свой продукт.
  • Любите свое дело.
  • Не обманывайте себя и других.
  • Следите за своей мимикой и жестами.
4. Саморазвитие

  • Изучайте тренинги, книги и технологии.
  • Анализируйте хорошие сделки и неудачи.
  • Посещайте выставки, конференции и тд.
  • Подпишитесь на полезные материалы, рассылки, группы и тд.
5. Настойчивость

  • Завышайте фокус продаж.
  • Используйте любые шансы на сделку.
  • Не сдавайтесь — обрабатывайте возражения.
  • Сами проявляйте инициативу.
  • Выполняйте обещания.
6. Целеустремленность

  • Ставьте амбициозные цели.
  • Меньше думайте — больше делайте.
  • Не слушайте слабаков и неудачников.
  • Заменяйте плохие привычки хорошими.
  • Окружайте себя успешными людьми.
7. Гибкость

  • Делите клиентов по типам и ситуациям.
  • Используйте разные сценарии продаж.
  • Подстраивайтесь под клиента и манеру общения.
8. Клиентоориентированность

  • Выясняйте и удовлетворяйте потребности.
  • Превышайте ожидания клиента.
  • Всегда оставляйте клиента довольным.
  • Работайте с отзывами и рекламациями.
9. Активное слушание.

  • Не перебивайте клиента.
  • Слушайте и сопереживайте сказанному.
  • Меньше утверждений — больше вопросов.
  • Повторяйте и резюмируйте важное.
  • Выясняйте истинные мотивы.
10.Технологичность.

  • Подключите и используйте CRM.
  • Разбейте свои продажи на микроконверсии.
  • Создайте личную воронку продаж.
  • Напишите и улучшайте скрипты продаж.
  • Отслеживайте ключевые показатели продаж.
  • Работайте с базой клиентов, делитесь с ними полезной информацией.
  • Используйте современные каналы коммуникаций (мессенджеры, сети, боты, и тд. )
Чтобы выработать в себе данные качества хорошего продавца, выберите то, что еще не делаете. Ежедневно, без спешки, последовательно внедряйте данные рекомендации. Превращайте их в привычки и навыки, доводя до автоматизма.
Пожалуйста, пришлите конспект!
Конспект в текстовом виде
Конспект в виде фото или скана (до 10 файлов)