Видеотренинг
ТОП-10 заблуждений в продажах
10 популярных стереотипов, ошибок и мифов, которые разрушают продажи организаций и продавцов.
00:40 Продать можно всем.

Ведь есть несколько категорий клиентов, которым не возможно продать:

1. Тайный покупатель, который пришёл чтобы выяснить какие технологии продаж вы используете.

2. Клиент может собирать информацию о продукте и пока ничего не планирует покупать

3. Клиент зашёл в премиальный магазин, увидел цены и теперь пытается уйти сохранив лицо и тд.

4. Клиенту вообще не подходит продукт и с позиции экспертных продаж, клиенту лучше ничего не продавать.

Ошибка продаж - пытаться продать всем клиентам. Главное установить с клиентом отношения и помочь ему не ошибиться в выборе. Это большая мотивация менеджера в продажах

02:35 Невербаликой можно управлять.

Невербаликой управлять очень сложно, так как она является следствием нашего внутреннего состояния.

Если вы уверены, успешны, позитивны, занимаетесь своим делом, то и с невербаликой у вас все будет в порядке. А если думаете, что продажи это не ваше, то никакие тренинги по продажам и невербалике здесь не помогут
.
04:53 Клиент лучше знает, что ему нужно.

Задача профессионала, перед тем, как приступить к продажам, не слепо доверять выбору клиента, а исходить из логики: «А что если клиент не прав?»

Во большинстве ситуаций это можно быстро выяснить задав простой экспертный вопрос «почему выбрали именно это?».
05:15 Продавцом может стать каждый.

Если ты не получаешь удовольствие от своей деятельности, то и не будет результатов. А в продажах, помимо денег, можно истинно получать удовольствие от трёх вещей:

1. От продукта.
2. От миссии
3. От процесса
06:25 Клиент приходит к продавцу.

Клиент приходит не к продавцу, а к товару и сам является всего лишь связующим звеном, оберегающим клиента от ошибок в продажах.
07:25 В продажах нужно много говорить - ошибка продавца

Более 60% информации о товаре клиент получает из интернета ещё до встречи с продавцом, а избыток информации вообще воспринимается как давление.

Поэтому на первое место выходят техника активного слушания в продажах, которые являются абсолютным must have для профессионалов прода
ж.
08:25 Продажи - это 5 шагов.

Помимо классических 5 этапов продаж: контакт, выявление потребностей, работа с возражениями и тд. Появились совершенно новые этапы:

1. Квалификация
2. Программирование
3. Увеличение суммы чека
4. Работа с отказными клиентами
5. Сбор контактов и другие

На первый план выходит Ваше УТП (Уникальное торговое предложение) и качество презентации.
09:45 Клиент хочет все самое дешевое.

Чем дороже продукт, тем больше от него удовлетворенность. И клиенты готовы за это заплатить, если продукт соответствует этой ценности.

В экспертных продажах заставлять клиента переплачивать это плохо. А продавать дорогой продукт - это win-win.

11:05 Продажи это манипуляции.

Нужно разделять манипуляции в продажах и техники продаж. Грань проходит в сознании самого продавца. Если вам комфортно с вашими мыслями, то ваш арсенал, который вы используете - это техники продаж.

А если осознаёте что наносите вред клиенту, значит это манипуляция с вашей стороны.

12:05 Тренинги по продажам не работают.

Типовые тренинги по продажам из 5 этапов продаж, где 80% практики это уже раритет, который пора сдавать в утиль.

На подобных тренингах по продажам обучают манипуляциям и призывают продавцов делать то, что не соответствует их сущности.

Современный экспертный подход к продажам основан на противоположных тезисах.

Во вторых, что такое 80% практики? Не возможно у взрослого человека сформировать новый профессиональный навык за один день тренинга.

Поэтому модель современного результативного тренинга заключается в иных постулатах:

1. Дать понимание о современной экспертной позиции в продажах
2. Дать экспертные техники продаж, сценарии и скрипты причем для конкретной сферы деятельности.
3. Замотивировать продавцов на саморазвитие и эту трансформацию.
4. Дать современные инструменты для самостоятельного роста.

Пожалуйста, пришлите конспект!
Конспект в текстовом виде
Конспект в виде фото или скана (до 10 файлов)